So many, many things...

Então vamos lá, no esquema, meu querido diário...

Quinta passei pela PUC Rio. Conhecia não, achei tudo muito normal. As pessoas sempre falavam da PUC, em comparação à UFF, de uma forma tão... tão! Achei médio, normal. Sem rebocos caindo, o que é normal. Mas lá tinha a Feira do Desenho Vivo. Parada de alimentação viva, onde além de não poder consumir nada de origem animal (veganismo) e tudo ser orgânico, não pode comer nada cozido, tudo cru, sem adição de sal ou açúcar.

Parece estranho falando assim, mas eu provei o suco da luz do sol e uns bombons. Tudo divino! Super vou fazer essa matéria lá período que vem.

Ao lado, foto de uma escultura do campus.

Níver do meu irmão. De noite vieram aqui uns amigos trocar ideia com ele. Antes de meia noite, e de virar pro dia exato do níver, ele disse que estava com sono e precisava dormir. Os amigos se foram, e ele continuou na internet até sei lá que horas. Quem foi dormir fui eu.

Sábado de sol, fui pra praia. Itaipuaçu. A estrada toda desbarrancada, e ainda fui de moto. Lá é lindo. E tava vazio, sem ondas, sonzinho rootz na barraca, cerveja por um preço honesto. Tudo de bom. E pra terminar bem mesmo, um sanduichinho, fazendo piq-niq na beira da estrada de terra, igual hippie. Adorei!

A foto é a vista da praia, de cima da Pedra do Elefante. É, estive lá, duas vezes!

Domingão, big almoço pra mommy, comemorando seus quase 60, 56. O antepasto de beringela se foi rapidamente, sucesso total. Quando eu disse que pappy vinha os amigos falaram: "seu pai vai no níver da sua mãe? que máximo!". Eu não entendo porque as pessoas precisam se odiar ao final de um relacionamento. E com esse espírito que eu fui ter uma DR mais tarde e tudo se resolveu. Ou pelo menos eu acho que sim.

Hoje, aula muito boa, com dinâmica de grupo, uma coisa meio descambada pro yoga, misturado com ciranda, tudo para entender um pouco de políticas públicas. Funcionou. Lanchinho muito bom que os professores serviram de cortesia para nós pobres mortais alunos, sem nada de carne, nem o famoso presunto no sanduíche, achei ótimo.

Ah, voltando em quinta, ganhei o processo contra a Claro! Recomendo a todos que corram atrás de seus direitos, agora eu já posso ter meu aparelho novo. Na saída, morta de cansada indo pegar o ônibus... mas tava tendo passeata em Niterói. Dos favelados do Morro do Estado, pedindo justiça com os desabrigados e mortos pelas chuvas. Fiquei pra ver não, queria desmaiar só. Andei até em casa.

Flycell, Claro, gastrite...

Pois bem. Depois de algum sem créditos, resolvi dar uma moral para mim mesma.

Fui testar essa recarga on-line da Claro, super prática por sinal. Preenchi tudo, logo recebi uma mensagem avisando que meus créditos tinham sido debitados.

Ok.

Mais um pouquinho depois recebi um informativo sobre música, sob o número 72168. Achei estranho, não havia pedido por nada disso. Ok, deixei passar. E fui deixando passar, afinal os dias são corridos, muitas coisas acontecem e as pequenas coisas se tornam ainda menores.

Apenas quando resolvi ligar do meu celular na sexta passada, e me deparei com a mensagem de que meus créditos estavam acabando, sendo que deveriam durar pelo menos 20 dias e não só 3, que resolvi checar a procedência dessas mensagens, desconfiando de sua cobrança.

Dito e feito, jogando o número no Google encontramos muitos resultados sobre reclamações dos serviços da Flycell, que era necessário enviar uma mensagem para o mesmo com o dizer "sair" e dessa forma você se descadastra.

A pergunta: como raios eu me cadastrei nisso? Preenchi formulário nenhum!

Liguei para a Claro, inultimente, pois no 1052 ninguém atende (mais de 5min na espera e desisti). Domingo fui até loja do Plaza Shopping, onde o atendente me disse que esse é um "serviço agregador" e que eu deveria ter assinado. Eu perguntei como eu poderia ter assinado, se em momento algum chegou mensagem ou ligação informando a assinatura? Recebi um protocolo (201017314805) e iria receber uma ligação sobre isso em breve.

Ontem me ligaram. Disseram que era impossível restituir meus créditos, porque eu deveria ter assinado o tal serviço por conta própria. Ainda sugeriram que alguém o fez através do meu celular! mais uma vez eu disse que não aderi a serviço algum!

Hoje tornaram a me ligar da Claro. Mais uma vez insistindo que eu assinei o serviço e que nada poderia ser feito. Disseram que pelo procedimento, eu recebo uma mensagem no telefone com uma senha para ativar. Coisa que NUNCA aconteceu!

Quando cheguei em casa resolvi procurar pela tal Flycell. Reconheci o site. Certa vez, já algum tempo, preenchi o formulário de CONTATO, requisitando informações sobre como colocar esse serviço de download de conteúdo no meu site.

Esse formulário de contato tem campos obrigatórios para preencher o número do celular com DDD + operadora. Ou seja, eu entro pra fazer uma pergunta, eles me cadastram SEM EU SABER, e o que a Claro faz? Autoriza a transação e me cobra esses créditos indesejados.

Ao invés de reconhecer o erro, me dar de volta os 30 reais, pedir desculpas pelo transtorno e ficamos todos felizes, não, a Claro insiste que o erro foi meu e diz se lamentar pelo ocorrido.

Ah, mas já que estão lamentando eu ajudo, amanhã estou no Procon.

Vejo que muitas pessoas se sentiram injustiçadas por este serviço. Eu recomendo fazer o mesmo, liga pra sua operadora, faz escândalo e cobra seus direitos. Se eles não fazem por bem, então que seja por mal. Esse tipo de coisa só se repete porque acham mais fácil deixar quieto, no esquema "aprendi como é o esquema então não caio mais nessa". Sim, não caia de novo nessa, mas reclame e insista.

Eu hein, "não podemos restituir o valor". Vai vendo.

obs: não existe nenhum registro da empresa Flycell no Brasil. Nenhum CNPJ, nada. Muito bonito, né Claro Brasil, agregando serviço de um Zé Ninguém!

Esqueci de comentar, vou trocar de operadora. Espero que a outra seja mais competente.